Het tegoed is geldig van 1 januari t/m 31 december.

• Bekijk het aanbod op de website via de knop hieronder.
• Kies een aanbieding waar je het tegoed voor wilt gebruiken.
• Neem je pas mee naar de aanbieder van de actie of laat hem scannen.
• Betaal met je pas het hele bedrag of een deel ervan.

Geen probleem, je kunt de pas ook kopen voor € 15 en gebruik van alle acties maken.

Je kunt het pasnummer of de QR-code op drie plekken vinden:

• Achter op jouw fysieke AlkmaarPas
• Als je inlogt op de website vind je het pasnummer en de code ook terug in jouw account. Klik hier om in te loggen.
• Er is ook een AlkmaarPas app! Hier kun je inloggen en dan vind je ook je pasnummer en code.

Dit kan meerdere redenen hebben. Het kan zijn dat jij geen voorziening vanuit de Gemeente Alkmaar ontvangt of dat je bij de gemeente hebt aangegeven dat zij jouw gegevens niet mogen delen.
Wanneer je op een geheim adres woont, moet je ook ieder jaar opnieuw een aanvraag indienen.
Klik hier om een nieuwe aanvraag te doen.
Let op Om jouw aanvraag te beoordelen moet je inkomensspecificaties toevoegen.
Zorg dat je deze bij de hand hebt. Zonder officieel document kan de aanvraag niet behandeld worden.
(Een kopie van een bankafschrift wordt niet geaccepteerd als document)

Is bovenstaande niet voor jou van toepassing? Neem dan contact met ons op.

Blokkeer je pas bij 'Mijn Pas' in jouw account op de website of in de app.
Zo kan niemand van jouw persoonlijke tegoed gebruik maken.
Klik hier om in te loggen
Neem contact met ons op om een vervangende pas aan te vragen.
Let op: Hier kunnen kosten aan verbonden zitten.

Je kunt inloggen in jouw account op de website of in de app.
Als je dan op je pas klikt zie je precies hoe hoog je tegoed nog is.
Maar bijvoorbeeld ook waar je het aan hebt uitgegeven en welke acties je al gebruikt hebt.
Ook kan je hier direct het aanbod bekijken waar jij je tegoed kan uitgeven!

Jij kunt een AlkmaarPas met tegoed aanvragen via de knop hieronder.
Let op: Om jouw aanvraag te beoordelen moet je inkomensspecificaties toevoegen.
Zorg dat je deze bij de hand hebt. Zonder officieel document kan de aanvraag niet behandeld worden. (Een kopie van een bankafschrift wordt niet geaccepteerd als document)

Nee, wanneer jij ook in het nieuwe jaar recht hebt op een AlkmaarPas met tegoed wordt jouw oude pas digitaal verlengd.
Aan het einde van het jaar krijg je bericht over of jouw AlkmaarPas automatisch wordt verlengd of dat je opnieuw een aanvraag moet doen.
Bij verlenging wordt automatisch nieuw tegoed op de pas gezet aan het begin van het nieuwe jaar. Gooi jouw pas dus niet weg!

Helemaal niets!
Als je de pas binnenkrijgt, kun je hem meteen gebruiken bij aanbieders bij jou in de buurt.
Ook het tegoed staat er dan al op.

Geen paniek!
Als je een account hebt aangemaakt op de website of in de app van AlkmaarPas kun je inloggen en je pas daarin laten scannen.